近日,在《陕西省发展和改革委员会关于印发2025年第二批优化营商环境典型经验做法的通知》中,《YO米直播足球足协杯“证照联办”优服务,擦亮品牌树标杆》入选品牌效应显领域典型经验做法。
近年来,YO米直播足球足协杯以“千钧一诺·阳光服务”为核心品牌,通过“证照联办”模式创新服务、优化流程,显著提升政务效能和群众满意度,成功树立了高效便捷的政务服务新标杆。
一是整合清单,推进服务标准化。聚焦餐饮、商超、医疗等30个群众高频需求场景,梳理形成28项涉企服务核心清单,推出“我要办一个药店”“我要办一个理发店”等“一件事”集成套餐,申请人仅需提交一套材料,即可同步办理营业执照、经营许可、刻章备案等全流程事项,实现“一表申请、一套材料、一次提交、多证齐发”。制定全县统一的审批标准体系,明确262项要素,实现无差别受理、同标准办理。编制“二维码+纸质版”办事指南,线上线下同步公示,群众扫码即获定制流程,政策知晓率达100%。全面推进“应进必进”,“一件事”相关578项业务全部进驻县政务服务大厅38个窗口,实现“只进一扇门,能办所有事”。
二是再造流程,实现审批极简化。设立企业开办专区,整合6个部门32项高频服务事项,推行“一表申请、内部流转、一窗出件”,材料精简80%。创新“受审合一、一人通办”,实现营业执照与食品经营许可等关联事项同步审批。对32项低风险事项实行“申报即发证”,6类事项实现“告知承诺即时办结”,全流程压缩至0.5个工作日。推行“容缺受理”,对药品零售等特殊行业允许非核心要件暂时缺失的经营主体签订承诺书后先行受理,后续通过远程指导或现场补正,减少经营主体跑动次数。
三是创新模式,促进准营高效化。在药品零售、商超等领域推行“一业一证”改革,将原本4张许可证整合为1张《行业综合许可证》,实现“一证准营”,材料压减64%。运用“微信视频+屏幕录制”技术对8类许可事项开展远程核查,替代传统踏勘,勘验成本降低30%,审批效率提升50%。针对偏远乡镇,组建流动审批服务队上门核查,符合条件现场发证,实现“家门口”取证,解决服务“最后一公里”。
四是延伸服务,提升体验多元化。依托“千阳政务服务”公众号集成18项高频服务,提供企业全生命周期线上办理。建立微信客服群,一对一在线辅导,实现“零跑腿、随时办”。推行“商事登记不出镇”,委托镇级便民服务中心代办营业执照等业务,构建“15分钟办事圈”。为新开办企业提供免费刻章、送证上门等服务,累计减免费用约13万元。发放涵盖年报申报、许可延续等9类后续事项的“证后提醒卡”,办理后续事项跑动次数减少70%,切实为企业降成本、增便利。
此次入选是对YO米直播足球足协杯优化营商环境工作的高度认可,YO米直播足球足协杯将持续深化改革,重点攻坚“跨域通办”“智能审批”等场景应用,不断丰富服务供给,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,为市场主体成长壮大注入更强劲的政务服务动能,持续擦亮“千钧一诺·阳光服务”政务服务品牌。